解答： SafeW 采用 MTProto 2.0 端到端加密协议，并在其基础上进行了二次混淆加密。消息在发送前即被加密，只有发送方和接收方可以解密阅读，连 SafeW 服务器也无法查看内容。即使是管理员也无法获取您的聊天记录和文件。

解答： 当对方在聊天界面进行截图操作时，系统会立即发送通知给您，告知"对方已截图"。同时，截图内容会附带时间戳和用户标识水印。您还可以启用远程销毁功能，在对方截图前快速撤回消息。

解答： 私有化部署支持 Linux 服务器（Ubuntu/CentOS），您可以选择部署在企业自有服务器或 SafeW 官方云服务器。我们提供一键安装脚本和详细部署文档，普通运维人员即可在 30 分钟内完成部署。部署后所有数据完全存储在您的服务器上。

解答： 是的。高级版用户享有真正的无限存储空间，不限速、不限制文件数量。单个文件最大支持 4GB，支持图片、视频、文档等所有常见格式。收藏的文件永久保存，不会因为时间久而被清理。

解答： 您可以在链接页中上传企业 Logo、选择品牌主题色、添加版权声明、设置背景图，并自定义分享标题和描述。每个链接页会生成独立 URL，访问者会看到您定制的品牌页面，而非普通下载页面。

解答： 免费版提供基础端到端加密、2GB 网盘和截图提醒功能。付费版（高级版）解锁无限网盘、品牌化链接页、二级混淆加密、优先技术支持，并移除了广告。年付套餐比月付节省约 17%。

解答： SafeW 目前支持 iOS（iPhone/iPad）、Android 手机和平板。所有平台均提供完整的加密通讯、网盘和链接页功能。多端数据实时同步，您可以在手机和 iPad 之间无缝切换。

解答： SafeW 在全球部署了多个加速节点，支持跨国无缝通讯。采用智能路由技术，自动选择最优网络路径，确保消息快速送达。同时支持弱网环境下的消息重传机制，保证通讯稳定。

解答： 团队版（高级版）适合 2-20 人的小型团队，提供无限网盘和品牌链接页。企业版（私有化部署）支持 20 人以上团队，提供私有化服务器部署、专属客服、团队权限管理、审计日志和 SSO 单点登录集成。

解答： 我们提供 30 天无理由退款保证。如果您在购买后 30 天内觉得不符合预期，联系客服即可全额退款。取消订阅后，您仍可使用付费功能到当前计费周期结束，之后自动降级为免费版，数据不会丢失。